Preguntas frecuentes
Lo que preguntan los comerciantes antes de instalar. Si tu pregunta no está aquí, escríbenos y te respondemos.
¿AdPilot publica anuncios en mi cuenta de Facebook automáticamente?
No. AdPilot no se conecta a tu cuenta publicitaria de Meta y no puede gastar tu dinero. Produce un plan de campaña completo que revisas y lanzas tú mismo en Meta Ads Manager. Es una decisión de diseño deliberada: tú mantienes el control de todo lo que se publica.
¿Qué acceso necesita AdPilot a mi tienda de Shopify?
Un único permiso: read_products. AdPilot lee tu catálogo y nunca escribe en tu tienda. No puede crear, modificar ni eliminar productos, pedidos, clientes ni ninguna otra cosa de tu panel.
¿Qué IA usa AdPilot?
Claude, de Anthropic. Los datos de tus productos se envían a la API de Anthropic para generar la campaña y no se usan para entrenar modelos. Los títulos y descripciones de producto se encapsulan en bloques delimitados y se sanean antes de enviarse, de forma que el texto de tu catálogo no puede alterar las instrucciones que recibe el modelo.
¿Necesito ya una cuenta publicitaria de Meta?
Para lanzar campañas y usar el optimizador, sí: necesitas una cuenta publicitaria de Meta y un informe que exportar. El generador de campañas y el simulador funcionan sin ella, así que puedes usar AdPilot para planificar antes incluso de tener la cuenta configurada.
¿Cómo obtiene el optimizador mis datos de rendimiento?
Exportas el informe de Meta Ads Manager en CSV y lo subes a AdPilot. No hay conexión por API con tu cuenta publicitaria. Eso supone un paso manual, y también supone que AdPilot nunca tiene acceso permanente a tus datos publicitarios.
¿Qué incluye el plan gratuito?
Cinco puntuaciones de producto, tres simulaciones de campaña al mes y la función de objetivos de tienda. El generador de campañas con IA y el optimizador están en los planes de pago. El plan gratuito existe para que juzgues la calidad del resultado antes de pagar.
¿Cómo se factura AdPilot y puedo cancelar?
La facturación pasa por la Billing API de Shopify, así que los cargos aparecen en tu factura habitual de Shopify junto a tus otras apps. Puedes cambiar o cancelar tu plan desde el panel de Shopify cuando quieras. Las mejoras de plan son inmediatas con abono proporcional; las bajadas de plan se aplican en el siguiente ciclo de facturación, así que nunca pagas dos veces.
¿En qué idiomas está disponible AdPilot?
La interfaz está disponible en inglés e italiano y sigue el idioma de tu panel de Shopify. Las campañas generadas — estrategia, textos, briefings creativos — se escriben en ese mismo idioma, de forma coherente en todos los campos.
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