Meta Ads для магазина добавок на Shopify
Высокая маржа, строгие правила к тексту и бизнес, который живёт на повторных заказах. Что меняется при рекламе добавок в Facebook и Instagram.
Добавки — одна из немногих категорий, где и рекламные правила, и юнит-экономика отличаются от всего остального, причём тянут в разные стороны. Правила усложняют возможность сказать, что делает ваш товар; экономика даёт вам больше пространства, чем почти любому другому продавцу.
Чего нельзя говорить и что говорить вместо
Добавки формально не относятся к специальной рекламной категории, но несут собственные ограничения и притягивают более строгую автоматическую модерацию, чем в среднем. Три вещи приводят здесь к отклонениям чаще, чем где-либо.
Намекать, что вы знаете что-то о читателе. Meta запрещает текст, утверждающий или подразумевающий личную характеристику — прежде всего состояние здоровья. Ловушка — обращение на «вы» лично:
| Помечают | Проходит |
|---|---|
| «Постоянно устаёте?» | «Поддержка энергии в течение дня» |
| «Трудно засыпать?» | «Более простой вечерний ритуал» |
| «За 50 и теряете мышцы?» | «Сформулировано для поддержания мышц после 50» |
Переписывание механическое: с «вы — X» на «это для тех, кто X». Сообщение сохраняется, нарушение исчезает.
Утверждения, которые нельзя подтвердить. «Излечивает», «клинически доказано для лечения», «гарантированный результат». Заявления о здоровье проверяются строже, чем в любой другой категории. «Клинически протестировано» вместо «клинически доказано, что излечивает» обычно ничего не стоит и проходит.
Изображения «до и после». Трансформации тела, сравнения на разделённом экране и крупные планы, подразумевающие недостаток, который надо исправить, ограничены. Показывайте товар внутри ритуала или человека целиком, а не проблемную зону.
Проверьте свой конкретный товар до сборки кампании: у отдельных ингредиентов есть возрастные ограничения или прямые запреты на конкретных рынках, и это меняет разрешённый таргетинг — а с ним и структуру кампании. Узнать заранее дешевле.
Ваша безубыточность ниже, чем почти у всех
Маржа в добавках обычно 70–85%. Это ставит ваш ROAS безубыточности на 1,2–1,4 против 2,5 у магазина с 40%.
Это весомее, чем звучит. Кампании, которые для магазина одежды были бы катастрофой, для вас спокойно прибыльны, а общий совет «целься в 3x» промахивается в вашу сторону колоссально: держась за него, вы оставляете объём на столе.
Посчитайте собственное число, прежде чем судить хоть одну кампанию.
Первый заказ — это замаскированная подписка
Вот структурное отличие. Тот, кто купил добавку и остался доволен, покупает снова — примерно в том ритме, в каком заканчивается банка. Ценность клиента — не первый заказ, а первый плюс все последующие.
Это меняет вопрос о CPA. Если ваш вклад с заказа 18 € и средний клиент покупает 3,4 раза, реальный потолок не 18, а ближе к 60 — минус то, что стоит его удержание.
Два практических следствия:
Вы можете перебивать ставки конкурентов с разовой покупкой на той же аудитории, потому что платите за более длинные отношения, чем они.
Измерьте долю повторных покупок до масштабирования. Не зная её, вы не знаете свой потолок, а осторожное допущение — только первый заказ, и оно удержит вас меньше, чем нужно.
Но не просите Meta оптимизироваться на повторную покупку. Она оптимизируется на то, что видит внутри окна атрибуции, а второй заказ приходит через недели после его закрытия. Оптимизируйтесь на первую покупку, а остальное ведите письмами.
Креатив, когда заявления недоступны
Когда сильнейшие заявления сняты со стола, рекламу добавок вытягивают скучные углы — и они работают:
- Прозрачность состава. Доза на порцию, чего внутри нет, где произведено.
- Ритуал и повод. В какое время дня принимается и вместе с чем.
- Доказательства третьей стороны. Сертификаты, анализы, точное число отзывов.
- Возражение. Вкус, размер капсулы, как отменить подписку. То, из-за чего действительно колеблются.
Последний угол хронически недоиспользован и хронически конвертит, потому что отвечает на вопрос, который у читателя уже в голове.